D.U.K. – Grit assist

Rasti tinkamą asistentą – sudėtingas ir ilgas procesas. Mūsų asistentai yra kruopščiai atrinkti ir patikrinti. Taip pat esame lankstūs ir greiti. Pradėti bendradarbiauti galime daug greičiau, lyginant su samdomo darbuotojo paieškos, atrankos, įdarbinimo ir apmokymo procesu. Darbui netaikome jokių ilgalaikių įsipareigojimų, padedame sutaupyti. Dirbame „vieno langelio“ principu, tad jei jums prireiktų konkrečios srities specialisto, pasiūlysime tinkamiausią kandidatą.

Nepriklausomai nuo industrijos, įmonės dydžio ar veikimo modelio, kiekviename versle dalis operacijų ar funkcijų atliekama kompiuteriu. Tad praktiškai visus darbus, kuriuos atliekate virtualiai, gali atlikti mūsų virtualus asistentas. Galbūt jums nebeužtenka laiko einamiesiems darbams? Trūksta komandos narių? Galbūt pasiekėte lubas ir verslas nebeauga? Padėsime išspręsti visas šias problemas.

Iki šiol neteko dirbti su virtualiu asistentu. Ar padėsite įsisavinti nuotolinio darbo principus?

Žinoma, padėsime įsisavinti nuotolinio darbo principus ir apmokysime naudotis reikiamomis programomis bei platformomis. Jei reikės, dalį jūsų procesų skaitmenizuosime ir automatizuosime.

Užpildykite užklausos formą ir mes su jumis susisieksime. Aptarę jūsų poreikį, atsiųsime išsamesnį klausimyną, kuris padės pasirinkti tinkamą valandų kiekį ir asistentą. Patvirtinę bendradarbiavimo gaires, galėsite pradėti deleguoti darbus.

Galite rinktis vieną iš mokėjimų planų, į kurį įeina tam tikras valandų skaičius per mėnesį. Minimalus planas yra 10 val., maksimalus – 40 val. Prieš pradėdami deleguoti darbus, aptarę jūsų poreikį įsivertiname, kiek virtualaus asistento valandų jums galėtų reikėti. Jei iš anksto įsivertinti poreikį sunku, siūlome pradėti nuo minimalaus plano, o po pirmojo mėnesio pakeisti į tinkamiausią. Jei mėnesio eigoje pritrūkstate valandų, galime pasiūlyti jų papildomai, valandas apmokestinsime pagal faktą. Bet kuriuo metu planus galima didinti, mažinti ir apskritai atsisakyti.

Pokalbio metu padėsime įsivertinti, kiek laiko gali reikėti atitinkamoms užduotims atlikti. Kadangi deleguosite savo ar komandos narių jau atliekamas užduotis, galėsite remtis asmenine patirtimi. Kitas variantas – kurį laiką sekti savo atliekamas užduotis, kurias ketinate deleguoti – tokiu būdu sužinosite, kiek laiko skiriate joms atlikti. Vis dėlto jeigu poreikis prieš pradedant bendradarbiauti neaiškus, siūlome pradėti nuo minimalaus valandų plano ir po pirmojo mėnesio planą koreguoti pagal realų poreikį.

Mūsų asistentai gali pasirūpinti visomis svarbiausiomis verslo užduotimis: kasdienių darbų administravimu, klientų aptarnavimu, finansų valdymu, operacijų organizavimu ir įgyvendinimu, rinkodara ir kitomis specializuotomis užduotimis – praktiškai viskuo, ką galima atlikti nuotoliniu būdu (virtualiai).

Asistentas negali atlikti fizinių užduočių (pvz., nupirkti ir atnešti kavos) arba tokių, kurios yra už asistento kompetencijos bei žinojimo ribų (pvz., teisinės paslaugos). Taip pat tokių, kurias turėtų atlikti įmonės vadovų komanda (pvz., tiesioginiai pardavimai, santykiai su investuotojais, krizių valdymas ir pan.)

Asistentai dirba standartinėmis darbo valandomis (9–17 val.) nuo pirmadienio iki penktadienio. Darbo metu į užklausas asistentai atsako per 3 valandas. Užklausas jiems išsiųsti galite ir ne darbo valandomis, į jas bus atsakyta artimiausią darbo dieną.

Su asistentu galėsite bendrauti jums patogiausiu būdu: el. paštu, telefonu arba susirašinėjimo programėlėmis (platformomis).

Kadangi paslaugą teikiame be ilgalaikio įsipareigojimo, neradę tarpusavio ryšio su asistentu ar likę nepatenkinti dėl paslaugos, sutartį galėsite nutraukti bet kuriuo metu prieš tai apmokėję už faktiškai išdirbtas valandas. Taip pat pirmąjį mėnesį visuomet siūlome pradėti nuo minimalaus plano, kad išlaidos nebūtų itin didelės.

Dažniausiai atliekamos, kasdienės užduotys (tarkime, el. pašto dėžutės organizavimas ar klientų aptarnavimas) yra apmokestinamos vienodai, bet jeigu reikalinga specializuota pagalba, pavyzdžiui, dizainerio ar programuotojo, jų paslauga apmokestinama pagal atskirą kainodarą.

Jeigu mėnesio eigoje pritrūkote valandų ir pageidaujate jų gauti daugiau, yra galimybė nusipirkti papildomai minimalų paketą arba tiesiog stabdyti darbus išnaudojus einamąsias valandas.

Ne, valandos nėra perkeliamos į kitą mėnesį, bet yra tam tikrų išimčių, kurios aptariamos per asmeninį pokalbį.

Visi mūsų asistentai pasirašo konfidencialumo sutartį. Informacijos neatskleidimo sutartis apima visus duomenis, kuriuos asistentas iš jūsų gauna. Be to, taikome visas mums žinomas praktikas, kad saugiai valdytume jūsų duomenis: naudojame slaptažodžių tvarkykles, saugiam naršymui – VPN (angl. virtual private network), failų talpinimą debesyje ir kitas programas.

Asistentas išdirbtas valandas seka specialioje programoje, prie kurios svečio teisėmis prisijungti galėsite ir jūs – tokiu būdu bet kuriuo metu matysite išnaudotą laiką. Praėjus mėnesiui, gausite ataskaitą apie išdirbtas valandas bei konkrečias užduotis, kas buvo atlikta.

Asistentas gali atsakyti į iš anksto suplanuotus skambučius arba pats atlikti skambutį, bet negali atlikti skambučių centro funkcijos, nes vienu metu gali dirbti su keliais klientais, todėl vienu metu negalės atsiliepti į kelis skambučius.